Política de envío
Política de envíos
Realizamos envíos a nivel nacional mediante transportadoras como Envía, Interrapidísimo y Veloces.
Tiempos de entrega
- Ciudades principales: de 1 a 3 días hábiles.
- Otras ciudades y municipios: de 3 a 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega comienzan a contar a partir de la confirmación del pago y despacho del pedido. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
Seguimiento del pedido
Una vez despachado el pedido, enviaremos el número de guía para que el cliente pueda consultar su estado directamente con la transportadora asignada.
Consideraciones importantes
Los tiempos indicados son estimados y pueden variar por novedades operativas, condiciones climáticas, temporadas de alta demanda, restricciones de acceso o situaciones ajenas a nuestra tienda.
El cliente debe proporcionar una dirección completa y correcta, así como un número de teléfono de contacto. Si el pedido no puede ser entregado por información incorrecta, ausencia del destinatario o rechazo del paquete, los costos de un nuevo envío deberán ser asumidos por el cliente.
En caso de retraso, pérdida o novedad con el paquete, brindaremos acompañamiento y gestionaremos la solicitud correspondiente ante la transportadora.